Vivir con dignidad

Hoy  participé  en la presentación de la investigación sobre los servicios de apoyo a domicilio (SAD) realizada por Ex Aequo. ¡Los servicios de apoyo a domicilio que llevan definitivamente a la inclusión, están en peligro! Los resultados de la investigación de Ex Aequo son claros: el programa de servicios a domicilio no ha tenido mejoría desde los años 80. Mientras que una gran cantidad de personas  viven en condiciones indignas por falta de servicios de apoyo a domicilio apropiados,  existe la preocupación de más en más de «morir con dignidad». Ex Aequo lanza la pregunta « ¿Cuando la MSSS, la Agencia de Montreal y los CSSS permitirán a las personas con limitaciones funcionales vivir con dignidad?»

El día de hoy aprecié especialmente el discurso sostenido por Ex Aequo. Sin embargo los hechos son deplorables (¿sabía usted que hay personas que no pueden almorzar por falta de servicios?), encontré muy refrescante  ver a un organismo como Ex Aequo reafirmando con voz  alta y firme que ¡la situación de las personas en situación de discapacidad se deteriora! Leímos en el comunicado de prensa de Ex Aequo que las personas en situación de discapacidad están expuestas desde su nacimiento, su accidente o su enfermedad a la exclusión, la discriminación, la pobreza, la injusticia, las luchas cotidianas y permanentes así que la impunidad de un gran número de trabajadores(as) sociales, auxiliares y empleados(as). «Sus derechos  son puestos a un lado de diversas formas, mismo si las leyes y políticas les reconocen todos los derechos fundamentales, económicos, sociales y culturales». ¡No es una situación rosa,  pero está llena de verdad!

Según la investigación, la red de salud y de servicios sociales sólo responde parcialmente a las necesidades de las personas  con una deficiencia motriz y no toman en cuenta, de manera general, su voluntad de participar activamente en la sociedad ni su capacidad de estar incluidos socialmente  así como su contribución potencial.

Resultados importantes del sondeo a partir de 270 personas y 40 participantes a grupos de discusión revelan entre otras cosas que:

* Existe un déficit de 868 horas por semana de servicios de apoyo a domicilio entre las horas que se estimaron como necesarias por los 241 participantes que recibieron servicios y aquellos acordados por los CSSS.

*Existe un acuerdo medio de 14 meses por los 29 participantes que no recibieron servicios.

*Los allegados compensan, gratuitamente y casi por completo, el déficit semanal entre las horas estimadas necesarias y aquellas acordadas (840 horas);

*la presencia de una persona cercana obstaculiza la obtención de servicios o la cantidad otorgada.

*La forma de evaluación, basada sobre la pérdida de autonomía, no respeta los objetivos de la participación social y libre, la elección del individuo, muchas veces afirmada en los documentos legislativos.

*la formación del personal que evalúa las necesidades y del que dispensa los servicios no es adecuada y esto tanto desde el punto de vista humano como de el técnico.

*un gran número de trabajadores sociales, auxiliares y empleados tienen actitudes irrespetuosas, especialmente la intimidación y las amenazas, que ilustran la magnitud de esta falta de servicios.

*la información casi no se transmite a los(as) usuarios y a las personas cercanas a estos(as) en lo que concierne a las explicaciones de los diferentes modos de prestación de servicios y el proceso para poner una queja en caso de insatisfacción.

*reducciones totales o parciales de servicios y cierres de  casos son frecuentes.

La investigación es rica en testimonios de personas que reciben servicios de a poyo a domicilio. He aquí algunos de ellos tomados del reporte.

*Cancele mis actividades porque no tengo todos los servicios todas las semanas. Sociabilizó menos este invierno… la soledad me empieza a pesar…

*Detesto la palabra «ayudante natural (familiar no remunerado)». No es natural, nunca fue natural.  Yo quise ser mamá, yo no quise ser ayudante natural, enfermera doctor…

*Anule mis posibilidades de superación económica por que el sistema no funciona, no es capaz de responder a mi necesidad.

*Está hecho para las personas de edad. Quieren evaluar el grado de pérdida de autonomía mientras que siempre hemos dicho que estamos pidiendo la autonomía.

*En cuanto empezamos a mostrar interés por alguna cosa, inmediatamente empiezan las amenazas…

*Mientras que el gobierno quiera disminuir las horas de servicio por individuo, jamás llegaremos a la inclusión plena y entera.

*Ella decía: «…pero no olvides que tenemos el poder de mudarte.» Entonces dije: «! Oh no! No voy a vivir la violencia psicológica.»

Finalmente acciones concretas fueron presentadas. Ex Aequo exhorta a la Agencia de la salud y de los servicios sociales de Montreal y los CSSS especialmente a:

*aumentar el número de horas y mejorar la calidad del servicio;

* quitar la tarificación de los servicios SAD;

* lograr desaparecer las amenazas institucionales;

*desarrollar una forma de evaluación de las necesidades humanas y no únicamente medícales y administrativas teniendo en cuenta factores de inclusión social:

*implantar modalidades de prestaciones de servicios flexibles que permitan la inclusión social tal como el Cheque emploi-services (CES).

Dando a conocer su investigación, Ex Aequo desea crear un movimiento de movilización buscando que las personas en situación de discapacidad puedan tener acceso a servicios de apoyo a domicilio de calidad. La razón es muy simple sin servicios la inclusión social  no será más que un simple espejismo. Es muy alentador realizar que un organismo como Ex Aequo lanza un llamado de movilización. ¿Cuáles serán las próximas etapas? ¿El movimiento asociativo de la defensa de los derechos de las personas en situación de discapacidad está dispuesto a luchar? Hace mucho tiempo nos manifestamos. El RAPLIQ está listo (gracias a Projet Montreal quien nos dio la ocasión de calentarnos) Y usted ¿Esta  listo?

Traducción: Anabelle Segovia

Pasar el detalle de «Vivir con dignidad» Publicado el Sábado 4 diciembre 2010 por Laurence Parent Categorías: Noticias (Ver los artículos en la categoría Noticias)

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